Se il libro torna indietro
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
§ 1. Prima di pagare
Il libro si paga in contanti alla consegna. Prima di pagare controlla che il pacco sia integro e che dentro ci sia «La Cucina Etica facile». Se la confezione è visibilmente rovinata, puoi rifiutarla o accettarla con riserva scritta.
§ 2. Caso per caso
| Situazione | Cosa fai | Rimborso |
|---|---|---|
| Vuoi annullare prima della spedizione | Lo dici all'operatore durante la telefonata di conferma, oppure chiami il numero da cui ti ha contattato. | Nulla da rimborsare: non hai pagato niente. |
| Hai cambiato idea dopo la consegna | Entro 14 giorni chiami o scrivi al numero dell'operatore e rispedisci il libro integro, non scritto e non danneggiato. | Prezzo del libro e spese di consegna iniziali, entro 14 giorni dalla tua comunicazione. |
| Copia danneggiata o con errori di stampa | Chiami o scrivi al numero dell'operatore e, se puoi, mandi una foto del difetto. | Copia nuova senza costi oppure rimborso completo, spedizioni comprese. |
| Hai ricevuto un libro diverso | Avvisi l'operatore allo stesso numero. | Ti mandiamo il libro giusto a nostre spese. |
§ 3. Il diritto di recesso
Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il libro per recedere senza indicare il motivo, come prevede il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52–59). Basta comunicarcelo in modo chiaro al numero da cui ti ha chiamato il nostro operatore.
- Salva quel numero in rubrica appena ricevi la chiamata di conferma: è il contatto per resi, modifiche e reclami.
- L'operatore ti indica dove spedire il libro.
- Hai altri 14 giorni dalla comunicazione per rispedirlo.
- Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo copia difettosa o sbagliata.
§ 4. Come ricevi il rimborso
Poiché hai pagato in contanti, rimborsiamo con bonifico sul conto che ci indichi al telefono, entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere di ricevere il libro, o la prova della spedizione, prima di eseguire il rimborso.
§ 5. Reclami
Per qualsiasi problema chiama o scrivi al numero dell'operatore che ti ha contattato. Rispondiamo entro 14 giorni. Restano salvi i tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge.